Франчайзинг – что это, суть, плюсы и минусы | Biznes-Transformator

Чтобы построить успешный бизнес, не обязательно создавать бренд с нуля. Можно использовать популярную торговую марку и ее модель ведения предпринимательской деятельности. Франчайзинг – тип взаимоотношений между рыночными субъектами, в котором один участник передает другому право пользования его брендом за определенную плату. 

Понятие франчайзинга

Франчайзи – покупатель франшизы, а продавец – франчайзер. Сегодня многие популярные компании работают по этой модели ведения бизнеса: McDonald’s, ZARA, Burger King, Pizza Hut, Starbucks. Этот формат подходит как корпоративным инвесторам, так и представителям малого бизнеса. 

Эксперты Biznes-Transformator сообщают, что статьи по тематике бизнеса помогут определиться с нишей. Предприниматель сможет объективно оценить расходы для открытия бизнеса по франшизе. Преимуществом этой модели является помощь и полное сопровождение со стороны франчайзера. Начать зарабатывать смогут даже новички, не имеющие опыта в предпринимательской деятельности.

Что такое франчайзинг

Первый прототип франчайзинга создал Исаак Зингер. Швейные машинки Singer Sewing продавались и обслуживались по схожей системе. В 1851 году производитель заключил с дистрибьюторами договор на передачу франшизы. Дистрибьюторы могли продавать и ремонтировать швейные машинки. Первые компании, работающие по франшизе Singer Sewing появились в США. 

Тогда еще не существовало понятие франчайзинг, что это – также никто не знал. Компания Зингера была лидером в сфере массового производства швейных машин. Она могла поддерживать конкурентные цены благодаря налаженной системе сервисного обслуживания. Руководство Singer Sewing было заинтересовано в увеличении своего присутствия на американском рынке, поэтому и заключило судьбоносное партнерство с дистрибьюторами. 

Прототип системы франчайзинга мало чем отличался от его современного аналога. Представители малого бизнеса получили возможно купить право на продажу и ремонт продукции Singer Sewing. Фактически это можно назвать дистрибьюторским договором с доп. обязанностями по обслуживанию машин. Часть обязательств франчайзера выполняли региональные филиалы. 

История современного франчайзинга началась в 1898 году, когда компания General Motors начала активно заключать франчайзинговые договоры. Уже в 20-х годах XX века на территории США начинал зарождаться товарный франчайзинг. Эта бизнес-модель активно использовалась владельцами розничных магазинов и крупными оптовыми поставщиками. В качестве франчайзера выступал оптовик. Он позволял владельцам магазинов покупать по скидке свою продукцию. 

После экономического кризиса 30-х годов франчайзинговое партнерство стали использовать нефтеперерабатывающие компании. В США появились первые сетевые бензоколонки, которыми владели франчайзи, сохранившие свою независимость. Представители малого бизнеса арендовали заправочные станции. В 50-х годах начался пересмотр условия и обязанностей франчайзи, франчайзера. Активнее стал развиваться товарный франчайзинг. 

В 1945 году будущий владелец сети McDonald’s заинтересовался, в чем же заключается секрет успеха маленькой закусочной в Сан-Бернардино. Он обратился к владельцам заведения и купил у них лицензию на открытие таких же закусочный в других городах США. В 1955 году была основана компания McDonald’s. Именно она стала фундаментов современного франчайзинга. McDonald’s – одна из самых дорогих и популярных франшиз сегодня. 

В чем суть франчайзинга

Все сложные процессы лучше рассматривать на элементарных примерах. Смоделируем ситуацию: есть 2 компании – успешная, которая долгое время работает на рынке и обладает необходимым опытом, а вторая – новичок. Фактически это франчайзер и франчайзи. Опытный бизнесмен готов помочь новичку, чтобы увеличить популярность своего бренда, а также получить дополнительную плату за свои услуги. 

Франчайзи получает:

  • Успешную торговую марку. Начинающий предприниматель сможет открыть свой бизнес под брендом, который уже популярен в определенном регионе, имеет целевую аудиторию.
  • Ресурсы для индивидуализации товаров и услуг. В бизнесе очень важен фирменный стиль, позволяющий выделиться на фоне конкурентов: упаковка, доменные имена.
  • Стандарты работы. Франчайзер предоставит исчерпывающие инструкцию о том, как нужно управлять бизнесом: начиная от униформы сотрудников и заканчивая продвижением. Франчайзер поможет с закупкой оборудования, порекомендует поставщиков сырья. 
  • Рекламные материалы. Маркетинг очень важен для масштабирования бизнеса. Франчайзи получит рекламные шаблоны для продвижения бренда в онлайне и офлайне. Их можно адаптироваться под конкретные нужды.
  • IT-решения. Франчайзи получит весь комплекс: программное обеспечение, приложения для смартфонов и планшетов, CRM-систему, прочие интернет-сервисы. IT помогает автоматизировать бизнес-процессы: обслуживание клиента, составление финансовой отчетности, закупки. 

Эксперты Biznes-Transformator сообщают, что это ключевые составляющие франшизы. Впрочем, список может измениться в зависимости от того, с какой именно торговой маркой заключается соглашение. 

Сущность франчайзинга – обоюдовыгодное сотрудничество. Впрочем, франчайзи становятся не только новички. Часто франшизы покупают уже состоявшиеся бизнесмены, имеющие опыт. Они не могут свой проект масштабировать до необходимого уровня, поэтому просто вкладывают деньги в уже раскрученный бренд. 

Основные понятия франчайзинга

Договор франчайзинга можно сравнить с арендным соглашением. Покупатель франшизы получает возможность пользоваться брендом и отлаженными бизнес-процессами. Франшиза – система, в рамках которой описаны все особенности и условия ведения бизнеса. 

Форма этой модели предпринимательской деятельности позволяет известной широкой общественности компании открывать региональные филиалы путем привлечения инвесторов. Они получают возможность работать под популярной торговой маркой. Основные понятия:

  • Франчайзор (франчайзер) – владелец бренда, который продает право пользования торговой маркой. Он получает дивиденды за передачу бренда в аренду. Обеспечивает полное сопровождение партнера, помогает с поставками сырья и оборудования, обучает персонал. 
  • Франчайзи – покупает право пользование брендом. Он платит деньги, чтобы работать по проверенной схеме. Все расходы по подготовке и запуску бизнеса ложатся на плечи франчайзи. 
  • Паушальный взнос – установленная стоимость лицензии. Ее выплачивает франчайзи на старте сотрудничества с франчайзером. Размер паушального взноса – 9%-11% от общих расходов на старте. Он необходимо для создания регламента деятельности, фирменного стиля, маркетинга. 
  • Роялти – ежемесячные выплаты за пользование брендом, а также его патентами. Размер роялти – 2%-6% от оборота компании. Он определяется на начальном этапе. Роялти выплачивает франчайзи в пользу владельца торговой марки. 

Франшиза – система взаимоотношений, которая заключается в передаче право пользования брендом другому субъекту. Франчайзи сможет зарабатывать благодаря: положительному имиджу компании, отлаженные бизнес-процессы, маркетинговые инструменты, фирменный стиль. Франчайзер выигрывает от популяризации своего бренда. Происходит эффективное масштабирование. К тому же он получает дивиденды за это. 

Франчайзинговое предприятие – эффективный способ ведения предпринимательской деятельности для новичков и опытных бизнесменов. Франчайзер консультирует своего партнера, помогает с созданием инфраструктуры. 

Франчайзинг плюсы и минусы

Рассматривая преимущества и недостатки франчайзинга нужно понимать, что это изначально двусторонние взаимоотношения. Все субъекты извлекают выгоду из такого сотрудничества. Впрочем, плюс для одной стороны может стать минусом для другой. Поэтому всегда нужно объективно оценивать возможные риски и выгоды. 

Преимущества франчайзинга

Бизнесмен, покупающий франшизу, может рассчитывать на всестороннюю поддержку от владельца компании франчайзера. На этом плюсы франчайзинга не заканчиваются:

    1. Возможность использования известной торговой марки. Франчайзи значительно упрощает для себя стартовое развитие и запуск проекта. За него все это сделает франчайзер. 
    2. Отсутствие необходимости в поиске поставщиков. Владелец компании-организатора предоставит список тех, с кем он сотрудничает.
  • Не нужно заниматься поисками сырья, оборудования, обустройством точки и обучением персонала. Все правила и инструкции предоставит франчайзер, имеющий опыт в решении перечисленных вопросов. 
  1. Всесторонняя информационная поддержка на всех этапах сотрудничества. Материнская компания заинтересована в развитии партнеров. Она будет им помогать в ведении и масштабирования бизнеса, поделится секретами достижения успеха. 
  2. Минимум затрат на маркетинг. Дизайн-макеты, вывески и шаблоны для рекламы в интернете и в офлайне подготовит франчайзер. Ничего создавать самому не нужно. 
  3. Низкая конкуренция. Франчайзер тщательно продумывает региональные стандарты. В каждой зоне будет работать только один партнер. Поэтому конкуренция будет минимальной, что упростит стартовое развитие проекта. 

Это лишь самые главные преимущества. На самом деле их гораздо больше: франчайзи не придется проводить маркетинговые исследования, финансировать их. Все информацию о рынке ему предоставит франчайзер. Если покупателю франшизы понадобится кредит для запуска бизнеса, то ему может помочь в этом компания-организатор. У начинающих предпринимателей, работающих по классической модели, нет подобных помощников. 

Плюсы франчайзинга

Недостатки франчайзинга

Преимущества действительно много, но нельзя забывать и о рисках. Открывая бизнес по франшизе, можно рассчитывать на быстрый старт и оперативное достижение запланированных целей. Однако такой формат работы подходит далеко не всем. Основные минусы франчайзинга:

  1. Довольно жесткий регламент сотрудничества. После заключения договора, покупатель франшизы обязан четко следовать всем инструкциям, указанным в соглашении концессии. Даже если бизнес не будет окупаться, все равно придется следовать протоколу.
  2. Изолированный клуб поставщиков. Закупать сырье и оборудование можно только в тех компаниях, которые порекомендует франчайзер. Даже если придется переплатить, все равно нельзя заказать более дешевый аналог идентичный по качеству у другого поставщика. 
  3. Соглашение об отказе от конкуренции. Предприниматель не может открыть на той же территории предприятие, которое может стать потенциальным конкурентом. Придется сотрудничать с другими франчайзерами, которые продают или оказывают похожие товары, услуги. 
  4. Высокий порог входа. Не все новички могут купить франшизу из-за банальной нехватки стартового капитала. Потребуется куда больше вложений, нежели для запуска нового проекта. 
  5. Расторжение соглашения в одностороннем порядке. Если франчайзер решит, что его партнер действует вопреки условиям сделки, он прервать сотрудничество, а также подать судебный иск за незаконное использование бренда. Такие ситуации – большая редкость, но все же риск есть. 
  6. Смена руководства или банкротство компании-организатора. Никто не застрахован от рисков. В период кризисов ликвидация предприятий – вполне распространенное явление. 

Это все недостатки, которые необходимо брать в расчет. 

Риски франчайзинга

Естественно, что они разные для каждого субъекта договора концессии. Сначала проанализируем риски франчайзера:

  • Потеря эксклюзивности. Владелец компании-организатора передает партнеру права на интеллектуальную собственность. Франчайзеру сложно препятствовать последующему распространению уникальной информации. Нельзя исключать, что вине франчайзи часть эксклюзивных разработок компании окажется доступной для других. 
  • Создание конкуренции. Когда франчайзи получит информацию о поставщиках и ключевых бизнес-процессах, он может расторгнуть договор, чтобы начать собственное дело под новым брендом. Поэтому франчайзеру нужно добавлять пункты о неконкуренции, которые помогут именно в таких случаях. 
  • Проблемы с репутацией. Нужно тщательно контролировать франчайзи, чтобы деятельность филиалов не оказала негативного воздействия на репутацию всего предприятия. 
  • Неоправданные ожидания. Ошибочно полагать, что франшиза будет работать самостоятельно, франчайзи нужно лишь внести паушальный взнос и своевременно переводить роялти. На самом деле это более сложная бизнес-модель. Франчайзеру нужно на старте объяснить все нюансы своему партнеру, ведь ему также придется работать, что компания приносила прибыль. 
  • Собственная сеть приносит больше прибыли, чем филиалы. Франчайзер получает только единоразовый паушальный взнос и роялти. Собственное предприятие дает куда больший доход. Многие франчайзи перестают развиваться, когда достигают приемлемого уровня. Франчайзеру сложно точно спрогнозировать выручку. 
  • Минимальная гибкость. Франчайзи пытаются всеми возможными способами сохранить свою независимость. Они будут отрицать необходимость принятия изменений, особенно, если бизнес и так работает успешно. В сети филиалов можно внедрять изменения в приказном порядке. 

Теперь поговорим о рисках франчайзи:

  • Мошенничество. Можно отдать деньги компании, которая не заинтересована в успехе своих партнеров. Мошенники довольствуются паушальным взносом и просто игнорируют франчайзи. 
  • Несовершенная система. Франчайзеры могут пытаться помочь, но нельзя исключать, что его бизнес-модель попросту не работает в конкретном регионе. Строгое соблюдение всех правил не всегда является гарантией успеха. 
  • Минимальная рентабельность. В проектах с незначительной разницей доходов и расходов оплата роялти может стать причиной работы в ноль или даже в минус. 
  • Зависимость от имиджа сети. Любой скандал негативно отразится на всех филиалах, даже если ошибку допустил франчайзер, а не франчайзи.

Зачем нужен франчайзинг

Анализируя плюсы/минусы, риски, нужно помнить, что это обоюдовыгодное сотрудничество. Франчайзер и франчайзи заинтересованы в партнерстве. Каждый субъект сделки получает определенные выгоды.

Сравнительная таблица выгод:
ФранчайзераФранчайзи
Дополнительный доход в форме паушального взноса и роялти.Со старта можно работать под вывеской уже успешной торговой марки.
Монетизация интеллектуальной собственности.Использование готовых и проверенных технологий позволяет свести стартовые риски к минимуму.
Экономия на открытии филиалов, поскольку большую часть финансовых расходов на запуск новых точек покрывают именно франчайзи.Консультации и полная поддержка франчайзера в вопросах управления бизнесом. Некоторые компании даже закрепляют за франчайзи специального менеджера, чтобы он помогал преодолевать кризисные периоды.
Оперативное развитие сети и эффективное увеличение узнаваемости торговой марки. Сокращение расходов на поиск поставщиков. Франчайзер предоставит полный список контрагентов и поможет с закупкой оборудования.
Оптимизация бизнес-модели за счет опыта франчайзи. Особенно, это проявляется при открытии точек в городах с другим уровнем населения. Общение с другими франчайзи, у которых есть опыт ведения бизнеса в похожих условиях.
Оптимальное соотношение дивидендов и рисков для стратегического развития бизнеса.Беспрепятственное прохождение самого сложного этапа для всех предпринимателей – запуск проекта и первоначальное развитие.

Эксперты Biznes-Transformator сообщают, что договор коммерческой концессии – выгодный формат сотрудничества для всех субъектов сделки. Франчайзер получает дополнительные дивиденды, фактически бесплатно масштабирует свой бизнес. Франчайзи работает по готовым шаблонам, сводя к минимуму вероятность совершения ошибок. 

Виды франчайзинга

Самый популярный формат – бизнес. Компания-организатор создает регламент и вводит стандарты работы своего партнера. Франчайзер обучает франчайзи, рассказывая обо всех тонкостях предпринимательской деятельности. Основные типы франчайзинга:

  • Производственный – франчайзи получает технологическую карту, по которой изготовляется продукт. Он производит его самостоятельно, а продает под торговой маркой франчайзера. Франчайзи получает дивиденды с продаж продукции. Франчайзер также получает пассивный доход за передачу права пользования брендом. К тому же он экономит на логистике и на покупке оборудования.
  • Товарный – франчайзи получает уже готовую продукцию для продаж в брендированном магазине. Франчайзер зарабатывает на том, что продает товары выше их себестоимости. Франчайзи выбирает размер наценки, чтобы компенсировать расходы и получить прибыль. 
  • Сервисный – франчайзи оказывает услуги от имени бренда франчайзера. Соглашение может также включать не только реализацию продукции, но и ее производство. По такому принципу работают сети фаст-фудов. Франчайзер увеличивает узнаваемость своей сети, а также получает дополнительный доход в виде роялти и паушального взноса. Франчайзи забирает всю прибыль себе, кроме обозначенных выше комиссий. 

Деловой франчайзинг предполагает автономное предпринимательство. Бизнесмен открывает свое дело на личные деньги, выплачивая владельцу бренда исключительно за оказанные услуги и интеллектуальную собственность: обучение, технологии, контроль и сопровождение. 

Основные виды франчайзинга также включают обратную форму. Это специальная система, при которой вложения делает франчайзер. Он владеет оборудованием. Франчайзи занимается продвижением и контролем. Его выгода заключается в том, чтобы получать процент с оборота продаж. У партнера чуть больше прав, нежели в работе по системе: начальник-подчиненный. 

Компромиссом может стать мягкий франчайзинг. Владелец компании-организатора вкладывает свои деньги в предприятие, компенсирует все расходы. Для него это слишком рискованный формат сотрудничества. Поэтому мягкий франчайзинг получил наименьшее распространение. 

Формы франчайзинга

Формой называют характер прав и обязанностей покупателя франшизы. Подавляющее большинство соглашений состоят из конкретной территории, в рамках которой франчайзи может открыть свое дело. Форма определяет уровень свободы франчайзи. Классификация:

  • Прямой франчайзинг. Под каждое предприятие заключается отдельное соглашение. В тексте есть право на открытие бизнеса в конкретном территориальном регионе. Чтобы запустить еще одну точку, франчайзи нужно заключать новый договор. Уровень конкуренции между франчайзи будет минимальным.
  • Множественный или мульти франчайзинг. Предусматривает право на открытие сразу нескольких точек в определенном регионе. Франчайзер может продать одну территорию сразу нескольким организациям. Эта форма подходит для фирм с небольшим стартовым капиталом. На практике встречается очень редко из-за высокой конкуренции между франчайзи. 
  • Развитие территории. У франчайзи эксклюзивное право на предпринимательскую деятельность в определенном регионе. Другие компании не смогут купить франшизу для работы на этой же территории. 
  • Мастер-франшиза. Франчайзи имеет полное право открывать предприятие, а также вести работу в качестве франчайзера в конкретном регионе. Он также можно продавать франшизу, получать часть роялти. Фактически это форма субфранчайзинга. 

Примеры франчайзинга

Самая успешная и популярная франшиза в мире – McDonald’s. Согласно статистике, около 80% заведений этого бренда работают именно по такой системе. В России тоже предостаточно примеров успешных франшиз. Например, медицинская компания Invitro. Она занимается проведением лабораторной диагностики. Франшиза популярна не только в России, но и других странах СНГ: Украине, Беларуси, Армении и Казахстане. 

Популярные франшизы

Чтобы открыть один кабинет, нужно вложить $35 000. Вполне подъемная сумма для малого бизнеса. Это очень стабильный бренд, способный обеспечить партнеров бесплатными расходниками и транспортными услугами. Пользуются популярностью и франшиза компании Лукойл. В ее состав входит 6,6 заправочных станций в 24 государствах. Стоимость франшиза – $25 000. Работа осуществляется по договору субфранчайзинга. 

Франчайзинг и франшиза: в чем разница

Разные понятия, которые используются в рамках одной бизнес-модели. Франшиза – отлаженная технология ведения предпринимательской деятельности. Франчайзинг – вид организации таких взаимоотношений. Эти понятия нельзя сравнивать, ведь у них кардинально разное значение. 

Договор франчайзинга

Партнерство оформляется соглашением о коммерческой концессии. Его субъектами являются франчайзер и франчайзи. В договоре указывается размер паушального взноса и роялти, прописываются права и обязанности каждой из сторон. Франчайзи обязуются строго придерживаться регламента работы сети. 

Франчайзинг в России – договор концессии. По своей форме и содержанию они ничем не отличаются. Разница лишь в названии. 

Стороны франчайзинга

Договор может заключаться между коммерческими компаниями или физическими лицами, имеющими статус ИП. Это требование распространяется на франчайзеров и франчайзи. Все субъекты франчайзинга:

  • Продавец и покупатель франшизы.
  • Банки и другие финансовые организации, выдающие кредиты, льготы, гранты.
  • Консалтинговые компании. Они консультируют бизнесменов в вопросах: бухгалтерии, юриспруденции, маркетинга.

Виды договора франчайзинга

Составлять документ о сотрудничестве франчайзера и франчайзи нужно в обязательном порядке. Это поможет обезопасить субъектов сделки от потенциальных рисков. Предмет договора – право на использование бренда в течение установленного отрезка времени. В нем также указываются сопутствующие услуги: консультации, работа с клиентами и брендом. 

Виды договора франчайзинга

Основные виды договоров коммерческой концессии:

  • Товарный – самый распространенный формат. Франчайзи продает продукцию, которую изготовил франчайзер. По такому принципу систему используют для продажи: одежды, косметики и обуви. 
  • Производственный – приготовление безалкогольных напитков. Франчайзи получает запатентованную технологию и самостоятельно занимается производством продукции.
  • Сервисный – применяется в таких направлениях предоставления услуг, как закусочные и другие заведения общественного питания. Франчайзи соблюдает корпоративный стиль и занимается определенным видом деятельности. 

Субъекты могут также заключать предварительные соглашения, если они еще не пришли к окончательному решению. Этот документ никого ни к чему не обязывает. Единственное условие – партнеры обязуются в течение установленного времени определиться с решением. Предварительные договоры коммерческой концессии нужно регистрировать в государственных органах. 

Иногда подписываются соглашения субконцессии. Такие договора предполагают наличие вторичного правообладателя и пользователя. Франчайзи может заниматься продажей франшиз и получать за это часть роялти. 

Заключение

Франчайзинг – эффективная бизнес-модель, позволяющая получить право пользования успешным брендом. У новичков регулярно возникают различные идеи для бизнеса, но у них нет стартового капитала. Можно попробовать открыть дело по франшизе. Франчайзер может выступить партнером при получении кредита в банке. Это лишь одно из многочисленных преимуществ коммерческой концессии.